主力裝修用戶的消費特征
一項二線城市(西安)調研數據顯示,在有置業打算的群體中,83%的人為85后,其中26歲一下占49%,17-30歲占34%。這些人都是能接受互聯網家裝的群體,也不懂裝修,解放這代年輕人,是互聯網家裝的使命。
置業計劃中的意向戶型為70-80平方米的占10.95%;80-90平方米的占55.23%;90-120平方米的占27.70%;120平方米以上的占6.12%。超過半數的購房者會選擇80-90平方米的戶型,說明置業計劃的戶型受資金影響較大,首次置業還是鐘情于相對舒適的兩居或緊湊的三室。性價比高的裝修產品更容易打動用戶,但也要裝出來好看。性價比加好看就可以打動這部分人。
LOFT裝修 在“價格、設計、材料、增項、施工、售后”家裝六要素中,業主更關心會不會有增項,有沒有二次消費,能不能不用經常去工地還能保證質量,售后出現問題能否及時處理。
一項調查顯示,質量和口碑是業主選擇裝修公司的主要依據,其中“裝修質量好”在被調查業主中占51%,口碑則占47.4%。這也說明業主不是一味的要求低價,而是不花冤枉錢,想把錢花到實處,而不是被忽悠。
家裝行業用戶消費的五個層次
1、豪宅。面積200-400平方米的經濟型別墅或大平層,占5%,裝修消費在100萬元以上,裝修需求以奢華為導向,用戶年齡在45歲以上,這類人裝修消費單價高,要求高,服務成本也高。此類人目前和互聯網家裝沒關系。
2、改善型住房。面積140平方米以上,占30%,裝修消費在15萬-30萬元間,裝修需求以設計為導向,更看重風格,用戶年齡在35歲以上,這類人個性化需求多,服務成本高,互聯網家裝更多是嘗試式切入還沒有規模化的成熟模式。
3、實用型住房。面積60-120平方米之間,占35%左右,裝修消費在10萬-15萬之間,經濟是裝修導向,酒店式公寓裝修用戶年齡在20至40歲間,在個性化與性價比之間最終會選擇性價比。這是剛需市場,也是目前互聯網家裝切入的主要人群。
4、過渡型住房。面積80平方米以下,占15%,裝修消費在6萬-10萬元,用戶年齡在30歲以上,個性化很多,服務成本高,屬于互聯網家裝的雞肋市場。
5、回遷房。農轉非,面積不限,占15%左右,以價格為導向,產品不環保,主要用于出租,是互聯網家裝的邊緣市場,是“游擊隊”的主要市場。