一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的LOFT裝修簽單流程
某互聯(lián)網(wǎng)家裝公司此前的LOFT裝修簽單流程是這樣的:
1.廣告吸引。每期LOFT裝修產(chǎn)品先通過(guò)各種廣告、媒體合作,包括社會(huì)化營(yíng)銷,吸引酒店式公寓裝修用戶報(bào)名官網(wǎng)、微信的線下活動(dòng),訪客落到活動(dòng)著陸頁(yè)。
2.LOFT裝修線下見(jiàn)面。前期廣告吸引到線下參加活動(dòng),如樣板間征集、參觀活動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)家裝酒店式公寓裝修與傳統(tǒng)LOFT裝修的對(duì)比活動(dòng)等,活動(dòng)期間著重介紹本期產(chǎn)品,并說(shuō)明發(fā)布日期,讓大家到時(shí)預(yù)約。
3.線上預(yù)約。酒店式公寓裝修新產(chǎn)品發(fā)布后,LOFT裝修需要繳納一千元預(yù)約金,以前是三百元或一元預(yù)約金。
4.線上簽約。之后LOFT裝修電銷等跟進(jìn),催繳全款,多退少補(bǔ),599或699乘以合同面積,簽電子版合同,交全款時(shí)間一直持續(xù)到下期產(chǎn)品發(fā)布。
5.上門量房。三個(gè)工作日內(nèi)全程跟蹤及服務(wù)LOFT裝修用戶的項(xiàng)目經(jīng)理或勞務(wù)人員上門量房,并與LOFT裝修用戶溝通用戶需求提交給設(shè)計(jì)師。
6.出方案。3-5個(gè)工作日,由總部設(shè)計(jì)師出設(shè)計(jì)方案,期間設(shè)計(jì)師也會(huì)跟LOFT裝修用戶溝通設(shè)計(jì)需求,不過(guò)不會(huì)當(dāng)面接觸酒店式公寓裝修用戶。
交錢全是在網(wǎng)上商城完成,如果LOFT裝修用戶交了預(yù)約金后后悔,個(gè)性化得不到滿足或預(yù)算不接受,則退定金,3-7個(gè)工作日退到原賬戶。產(chǎn)生的量房費(fèi)用由LOFT裝修公司承擔(dān)。
你可能要問(wèn)了,為什么不是預(yù)約——上門量房——出方案后——簽合同?雖然這樣酒店式公寓裝修轉(zhuǎn)化率會(huì)高,但也會(huì)增加LOFT裝修量房成本。