從loft裝修用戶(hù)預(yù)約、上門(mén)、到家裝顧問(wèn)、設(shè)計(jì)師服務(wù)跟進(jìn)了解用戶(hù)需求，再到簽約后的一系列施工、監(jiān)理、直到工程竣工，皆摒棄掉了傳統(tǒng)的人與人交接操作，而是人機(jī)聯(lián)合，通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)解決、跟進(jìn)服務(wù)。

  每位酒店式公寓裝修用戶(hù)家的裝修信息、裝修進(jìn)度、流程、項(xiàng)目工程信息，都會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)“登記入冊(cè)”，由專(zhuān)人監(jiān)管，諸如工程延期或工程整改等問(wèn)題，都可通過(guò)ERP系統(tǒng)提前預(yù)警，以最快的速度通知到相關(guān)責(zé)任人，使之在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)快速、高效解決。

  例如，之前的裝修過(guò)程中，若出現(xiàn)人才公寓裝修設(shè)計(jì)師與施工人員溝通不到位情況，必定會(huì)影響到施工人員對(duì)loft裝修用戶(hù)裝修需求的理解，從而使裝修“言不達(dá)意”，降低用戶(hù)體驗(yàn)度，以致出現(xiàn)返工問(wèn)題，延緩工期。有了ERP施工人員可以在系統(tǒng)內(nèi)查看到與酒店式公寓裝修用戶(hù)裝修需求相關(guān)的所有信息，如此一來(lái)，在施工過(guò)程中，因人才公寓裝修人員信息表述偏差、信息表述不全所產(chǎn)生的施工問(wèn)題，便可避免。