從loft裝修用戶特點看傳播調性
先定個調子,本章節的內容是針對互聯網家裝談的,而不涉及以loft裝修為運營方向的自媒體。
毫無疑問,大部分互聯網家裝公司的內容傳播主要面向的是有裝修需求的酒店式公寓裝修用戶,但從時間周期來看,雖然想直接面對精準客戶,但實際面對的傳播對象相對比較復雜。
如有的訂閱號運營了一年,主要吸引粉絲關注的方式是騰訊廣點通、線下活動、微博傳播及內容吸引等,積累了10萬粉絲。這里有已服務過的用戶、準備要裝修的用戶、還沒交房的用戶、已經找別家裝了的loft裝修用戶、只是了解裝修的人、替人大廳裝修這事的……
雖然,這里人很復雜,但要清楚自己的目的,那就是傳遞有價值的信息:產品有競爭力、團隊靠譜、服務周到、可放心合作。
給已裝修過的用戶看到你的成長和努力。
給正準備要裝修的loft裝修用戶看到你的實力和真誠。
給只是了解裝修的人看到你的專業和水準。
給年輕的用戶看到你的“年輕”有素質,都是同齡人好交流。
……
總之就是,踏踏實實做事,勤勤懇懇做人,將酒店式公寓裝修團隊的態度融入到每條內容里去,認真、努力、專業、真誠、年輕、好口碑,看似有些大,有些空,但好好體會,事實就是這樣的。
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