Loft裝修產品的迭代思維
互聯網家裝產品,既是家裝產品也是互聯網產品,根據Loft裝修用戶的反饋信息不斷迭代產品是必然的。
一般來講Loft裝修產品升級基于三點,第一個是Loft裝修用戶發現并反饋的問題;第二個是產品經理和CEO讓所有參與者站在酒店式公寓裝修用戶角度去發現問題并升級;第三個則是供應商資源優化之下對產品進行更大程度的優化,提升Loft裝修產品性價比。
據媒體報道:蘑菇裝修自2015年1月23日上線后半年,就對酒店式公寓裝修產品進行了六次升級。當然產品升級的目的就是為了給Loft裝修用戶更好的裝修體驗。
蘑菇裝修首批三十個用戶中的業主劉先生在裝修過程中告訴項目經理,自己覺得廚房雙水槽實際使用起來并不方便,因為雙水槽的單個水槽太小,一些大廚具無法放進去,要求將自家的水槽換成單槽。后來Loft裝修產品中心經過調研,將雙水槽升級為品質更高的單水槽,方便業主使用。
櫥柜的升級就是在CEO尚海洋的要求下進行的。在首批三十戶業主家的裝修工程竣工時,尚海洋發現,廚房櫥柜的樣式單一,酒店式公寓裝修業主們選擇的幾乎是同一色系。有Loft裝修業主家是新中式的裝修風格,但是櫥柜顏色卻是原木色的蘋果木,業主反映櫥柜顏色可選性小。尚海洋當即要求產品供應鏈機擇期增加櫥柜顏色,將原有的櫥柜顏色升級到六種。
另外廚房安裝了一個300mm x 600mm大集成吊頂燈,考慮到大部分廚房是長方形,一個光源造成背光,影響視線。于是提出升級為兩個300mm x 300mm的集成吊頂燈,方便多角度Loft裝修照明。也是在尚海洋的堅持及要求下升級。
三空間產品迭代今推出“十公里內的分單和成交”的功能,就是Loft裝修用戶和工長的距離在十公里內,才將工長推薦給Loft裝修用戶,如果用戶不滿意才能再擴大距離。這里解決了一個酒店式公寓裝修效率問題,尤其是在一線城市,其他平臺的單子還沒分出去,這邊工長在一小時內都可以上門量房了,借鑒了優步的搶單和分單模式。
如果說你的Loft裝修產品沒有迭代,一直原地踏步,肯定是沒用心,連Loft裝修用戶反饋也愛理不理,也不進行需求調研,那究竟在想什么呢?